¿Y esta Newsletter?

Hoy me he despertado con 67 e-mails en mi casilla de correo. ¡No! No penséis que tengo un millón de amigos como la canción de Roberto Carlos, sino que no sé cómo ni cuándo mi dirección de correo se encuentra en diversas bases de datos de empresas que me bombardean sin saber qué cosas me interesan.

Yo no sé si el término “segmentación” o tal vez “personalización” significa algo para los departamentos de marketing de estas empresas. Seguramente lo habrán leído en alguna asignatura de un máster (porque todos ellos tienen un MBA o máster en algo) pero está claro que no ha repercutido en sus estrategias de marketing.

Estoy cansada de recibir ofertas de vuelos que salen desde Madrid a cualquier otros destino… amigos, que yo no vivo en Madrid (pequeño detalle); o esos e-mails que me invitan a disfrutar de hoteles de lujo… ¡error! Yo soy la típica mochilera que disfruta de sus vacaciones en albergues y cámpings. Como podréis ver ninguna newsletter se ajusta a mis preferencias ni necesidades… es decir que yo las considero spam. Es paradójico esto de que las empresas nos vean como carne de cañón para aceptar cualquiera de sus productos, pero el consumidor (o sea yo, nosotros) es un poco más exigente. Ya no vale enviar e-mails a mansalva por más barato que sea, porque eso no nos seduce, no nos gusta… es más molesta.

Es por ello que desde mi humilde posición de consumidora y/o consumista recomiendo a las empresas que afilen sus estrategias de e-mail marketing a través de una plataforma de envío de e-mails inteligente, es decir que permita segmentar de forma adecuada teniendo en cuenta los intereses de los usuarios.

Ya ha pasado la era del todo vale total de que el cliente me conozca… bienvenidos al mundo en el cual es el usuario quien dicta las reglas de juego, quien se abstenga de ellas que se abstenga de nuestras compras.

Vía - Onetomarket