Valor a las Tiendas Online

La verdad que este fenómeno web me fascina cada vez más, es increíble como poco a poco las prácticas tradicionales se van mutando a nuevos hábitos de compra y la sociedad lo asimila sin grandes retos. El caso de las tiendas online es un ítem a destacar… esta nueva forma de comprar que es muy distinta a la típica vendedor-comprador, ahora la relación se da comprador-portal.

La agencia de marketing Multiplica ha realizado un estudio acerca de la “persuabilidad en e-commerce” para así conocer las tiendas online que más rentabilizan su web, y por ende venden más. Para poder realizar este estudio se han analizado cien (100) factores de persuabilidad que se simplifican en categorías tales como: experiencia de compra, posicionamiento, atención al cliente, consistencia de marca, credibilidad y confianza y presión en la venta. Los conejillos de Indias han sido treinta tiendas online de Estados Unidos, Chile y España.

Pero ¿qué es persuabilidad? La verdad que si lo buscas en el diccionario nada encontrarás ya que es un concepto inventado por esta agencia online. Sí, es la unión semántica entre persuasión y usabilidad para dar a entender y analizar la capacidad que tiene una tienda online para convertir a un usuario en cliente… es decir que al final logre introducir sus datos de tarjeta de crédito al comprar un producto o servicio.

Veamos el resultado del estudio. A continuación se enumeran el Top10 de las tiendas con mayor “persuabilidad”:

El estudio hace un análisis en detalle de las características de cada tienda. Un dossier que vale la pena leer lo puedes solicitar de forma gratuita aquí.

Multiplica - Estudio Tiendas